Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Visszaküldési időszak Vásárlóink a kézhezvételtől számított 14 napon belül küldhetik vissza a megvásárolt termékeket, amennyiben azok bontatlanok, eredeti csomagolásban és használatlan állapotban vannak.
Visszaküldés feltételei A visszaküldés elfogadásának feltételei:
- A termék bontatlan, eredeti csomagolásban van
- A termék nem került használatba
- A visszaküldési igényt a kézhezvételtől számított 14 napon belül jelzik felénk
Higiéniai okokból nem fogadunk vissza megnyitott állateledeleket, rágcsálnivalókat, valamint személyes ápolási termékeket (pl. samponok, fogkefék).
Visszaküldés költsége A visszaküldés postaköltségét a vásárló viseli. Javasoljuk nyomon követhető postai szolgáltatás igénybevételét, mivel az elveszett csomagokért nem tudunk felelősséget vállalni.
Visszatérítés menete A visszaérkezett és ellenőrzött termék után a vételárat az eredeti fizetési módra utaljuk vissza 5–10 munkanapon belül.
Csereigény Ha hibás vagy sérült terméket kaptál, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételtől számított 14 napon belül, és gondoskodunk a csere vagy visszatérítés ügyintézéséről.
Kapcsolat Visszaküldési igényedet az üzletünk elérhetőségein keresztül jelezd felénk a folyamat megkezdése előtt.